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FAQ

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Vos questions, nos réponses

Cette section répond aux questions les plus fréquemment posées par nos clients à Rivière-du-Loup, Témiscouata et Les Basques.

Terrasse en bois avec rambarde en verre, soutenue par des poteaux métalliques, et maison en arrière-plan.
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  • Combien de temps prennent vos projets de construction et rénovation?

    La durée varie selon l'ampleur du projet. Une rénovation de salle de bain peut prendre de quelques jours à quelques semaines, tandis qu'un agrandissement de maison peut nécessiter 6-12 semaines. On vous fournit un échéancier détaillé lors de la soumission, en tenant compte des conditions météorologiques et des délais d'approvisionnement des matériaux.

  • Offrez-vous des garanties sur vos travaux?

    Oui, on garantit notre travail selon les standards de l'industrie. Les détails spécifiques de la garantie sont inclus dans chaque contrat et varient selon le type de travaux. Notre licence RBQ (5822-1839-01) et nos certifications CCQ et CNESST vous protègent également.

  • Qui obtient les permis nécessaires pour les travaux?

    On s'occupe de tous les permis requis pour votre projet. Cela inclut les permis municipaux de construction, rénovation et agrandissement. Les coûts des permis sont généralement inclus dans votre soumission pour éviter les surprises.

  • Travaillez-vous avec des sous-traitants ou faites-vous tout vous-mêmes?

    Notre équipe possède 16 années d'expérience et réalise la majorité des travaux directement. Quand on fait appel à des sous-traitants spécialisés (plomberie, électricité), on travaille uniquement avec des professionnels certifiés qu’on connait et qu’on supervise étroitement.

  • Comment établissez-vous vos prix et que comprennent vos soumissions?

    Nos soumissions gratuites incluent les matériaux, la main-d'œuvre, les permis et les échéanciers. On pratique des prix honnêtes et transparents, sans frais cachés. Chaque soumission détaille clairement ce qui est inclus dans le projet.

  • Que se passe-t-il si des modifications sont nécessaires en cours de projet?

    Toute modification est discutée et approuvée par écrit avant d'être réalisée. On vous explique l'impact sur le budget et l'échéancier. Notre approche transparente évite les surprises et maintient une communication claire tout au long du projet.

  • Pouvez-vous nous aider avec la conception et la planification de notre projet?

    Absolument. On travaille avec vous dès la phase de planification pour optimiser votre espace selon vos besoins et votre budget. Notre expérience de 16 ans nous permet de suggérer des solutions pratiques et économiques.

  • Êtes-vous assurés et que se passe-t-il en cas d'accident?

    Oui, on possède toutes les assurances requises, incluant la responsabilité civile et les assurances de nos sous-traitants. Nos certifications CNESST garantissent le respect des normes de sécurité sur tous nos chantiers.

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